Старший менеджер продукта в Сервисы продуктивности VK Tech, Москва

VK WorkSpace — цифровая среда для совместной работы команд: корпоративная почта, календарь, мессенджер, видеозвонки, диск, доска и документы в облаке или на серверах компании.

Задачи

• Формировать продуктовое видение и roadmap своего направления в мессенджере
• Определять приоритеты развития на основании стратегии VK WorkSpace, запросов клиентов, пользовательских исследований, аналитики и конкурентной ситуации
• Выявлять проблемы пользователей и находить продуктовые решения, которые улучшают пользовательский опыт и бизнес-показатели продукта
• Формулировать и проверять продуктовые гипотезы
• Готовить требования к функциональности: описывать пользовательские сценарии, бизнес-правила, ограничения и критерии приёмки
• Управлять продуктовым backlog и приоритизировать задачи команды разработки
• Сопровождать задачи на всех этапах — от исследования и постановки до релиза и анализа результатов

• Определять продуктовые метрики и критерии успеха для новых функций
• Анализировать пользовательское поведение, воронки, retention, adoption функциональности и другие продуктовые показатели
• Самостоятельно работать с аналитическими системами, дашбордами и отчётами
• Формировать требования к событиям продуктовой аналитики и новым отчётам
• Оценивать результаты релизов и принимать решения о дальнейшем развитии функциональности на основании данных

• Взаимодействовать с командами продаж, внедрения, поддержки, маркетинга, информационной безопасности и другими подразделениями VK Tech
• Участвовать во встречах с корпоративными заказчиками, выявлять их потребности и переводить бизнес-запросы в продуктовые требования
• Находить баланс между требованиями отдельных крупных клиентов и масштабируемым развитием продукта
• Оценивать влияние функциональности на продажи, удержание клиентов, выручку, стоимость внедрения и эксплуатации продукта
• Участвовать в презентациях и демонстрациях продукта клиентам и внутренним стейкхолдерам
• Поддерживать запуск новых функций: готовить позиционирование, описание ценности, материалы для продаж и внутреннего обучения

• Работать в кросс-функциональной команде совместно с разработчиками, дизайнерами, аналитиками, QA и техническими лидерами
• Обеспечивать единое понимание целей, приоритетов и ожидаемого результата внутри команды
• Участвовать в планировании спринтов и квартальных целей
• Своевременно выявлять риски, зависимости и блокеры
• Отвечать за достижение командой согласованных продуктовых результатов, а не только за выпуск функциональности

Требования

• Опыт работы Product Owner, Product Manager или на сопоставимой продуктовой позиции от трёх лет
• Опыт развития B2B-продуктов
• Опыт работы с SaaS-продуктами и (или) Enterprise-решениями
• Понимание специфики корпоративных заказчиков: длительный цикл продаж, интеграции, требования информационной безопасности, внедрение и сопровождение
• Опыт взаимодействия с бизнес-заказчиками, подразделениями продаж или непосредственно с корпоративными клиентами
• Опыт управления полным циклом развития функциональности: исследование, постановка задачи, разработка, запуск и анализ результата
• Умение формировать и приоритизировать продуктовый backlog
• Умение переводить потребности пользователей и бизнеса в понятные требования для команды разработки
• Практический опыт работы с продуктовыми метриками и аналитическими системами
• Способность самостоятельно анализировать данные, находить закономерности и делать выводы для принятия продуктовых решений